在很多软件的开发组织中,许多软件开发人员会认为用户界面和易用性相比较其他问题是次要的问题,这样的想法是绝对错误的。
一些软件经理和开发人员认为产品的易用性对于市场的成功只有很小的影响。他们的观点是错误的。大部分的项目经理专注于将上市的时间缩短。然而经济分析表明,对于公司的长期健康来说,缩短盈利时间比缩短上市时间更为重要。在项目早期考虑易用性可能会延迟上市时间并提高初期成本,但这些投资通常可以从不断增加的收入后期的开销节省中弥补回来。
可用性较高的产品会加速市场的接纳率,并加大收入曲线的斜率对盈利时间和长期收入的影响要远远高于产品发布当日对于收入的影响。当一些产品因为匆匆上市而没有考虑到易用性问题时,会造成收入曲线斜率减小,并增加客户支持和培训成本,因此推迟了盈亏平衡点,进而使盈利时间变得更远。