对于刚接触“交互设计”这个名词的人，一定还不了解这个词语的意思。我也是，在进入上海顺动工作之前，我对于这个名词和大家一样，都是不太了解。而在之后的学习与研究中，我渐渐地知道了它，也学习着了解它。

简单的说，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。不像传统的设计学科主要关注形式；而交互设计首先旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。

当我们在使用网站，软件，消费产品，各种服务的时候，使用过程中的感觉就是一种交互体验。随着当代网络和新技术的发展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视对交互的体验。当计算机系统的用户越来越由普通大众组成的时候，对交互体验的关注也越来越迫切了。

从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。

那么也就会有人有疑问：交互设计与界面设计的区别在哪里？尤其是在理解同软件产品的交互时。人们在界面设计方面已经有了一定的关注。

然而，交互设计更加注重产品和使用者行为上的交互以及交互的过程。界面是一个静态的词，当进行界面设计的时候，我们关心的是界面本身，界面的组件，布局，风格，看它们是否能支撑有效的交互，但是，交互行为是界面约束的源头，当产品的交互行为清清楚楚地定义出来时，对界面的要求也就更加清楚了，界面上的组件是为交互行为服务的，它可以更美，更抽象，更艺术化，但不可以为了任何理由破坏产品的交互行为。从广义上来说，也可以认为界面设计包含交互设计，在这样的情况下，它同时还包含另外的部分例如外观设计或平面设计，这些都是可以单独进行研究的更细的分支。

那在了解了“交互设计”的定义之后，我们就可以进一步了解到“交互设计”的几个核心概念了。

第一：交互设计——是指设计行为，偏向于计算机

第二：人机交互——是指人与机器相互信息交换

第三：交互——是一种行为

第四：可用性——是指交互设计的标准

第五：用户体验——是交互设计的目标

第六：UCD——是交互设计的原则与方法

由此，我们也可以得出一个重要的结论，那就是交互有三个要素：

人，机器/系统，还有界面

精确描述我们的用户以及用户希望达到的目标，定义几个典型角色，并用故事的形式表达出来。这也是交互设计的核心要素：目标，角色与脚本

当我们了解了这些之后，我们就可以拟订交互设计的理想流程了：

首先创造一些用户，再找出重要的活动。接着找出用户模型，即用户期望如何完成这些活动。然后草拟出初版的设计。接下来我们要一直反复把设计修改得更容易, 直到虚构用户能轻易使用为止。最后，就可以找真人来看着他们试用我们设计的软件

这里，我们要注意“交互设计”时需关注的可用性指标。可用性是一个多因素概念，涉及到容易学习、容易使用、系统的有效性、用户满意，以及把这些因素与实际使用环境联系在一起针对特定目标的评价。

这里就是交互设计的几个可用性指标：

安全性与易学习，容易使用，容差性与有效性，最后还有客户的满意程度。

当然，交互设计还有它的设计原则：

可视性 ：功能可性越好，越方便用户发现和了解使用方法

反馈：返回与活动相关的信息，以便用户能够继续下一步操作

限制：在特定时刻显示用户操作，以防误操作

映射：准确表达控制及其效果之间的关系

一致性：保证同一系统的同一功能的表现及操作一致

启发性：充分准确的操作提示

最后，交互设计的范围正在扩大，已经不仅仅是软件产品，仔细观察我们身边的一切事物，还有人，都在无时不刻地与我们“交互”。因此，努力地观察、体验和感受生活，提升个人素养，拓展视野，并以此来运用于设计，应用于生活，贡献于社会。这样的交互设计师才能取得更大的成就！